Câu trả lời nhanh
Làm sao để liên hệ với AsiaProxies?
Liên hệ AsiaProxies qua email. Gửi thư tới [email protected] cho đơn hàng, cài đặt và hoàn tiền, và [email protected] để báo cáo lạm dụng. Trả lời email trong vòng 12 giờ, 7 ngày trong tuần, và bộ phận xử lý lạm dụng trong vòng 24 giờ. Proxy bắt đầu từ 0,50 US$/GB. Không cần KYC — không cần ID, không cần selfie, không cần giấy tờ. Thanh toán bằng crypto. Chúng tôi không hỗ trợ qua Telegram, WhatsApp hay mạng xã hội.
Thông tin liên hệ
| Email hỗ trợ | [email protected] |
|---|---|
| Thời gian phản hồi hỗ trợ | trong vòng 12 giờ |
| Email báo cáo lạm dụng | [email protected] |
| Thời gian phản hồi báo cáo lạm dụng | trong vòng 24 giờ |
| Ngôn ngữ | Tiếng Anh |
| Telegram, WhatsApp, mạng xã hội | Không có — chúng tôi không vận hành tài khoản hỗ trợ trên đó |
| Đơn vị vận hành | ProxyGoat LLC, một công ty trách nhiệm hữu hạn tại Delaware |
Làm sao để được hỗ trợ về đơn hàng hoặc cài đặt?
AsiaProxies là được vận hành bởi ProxyGoat LLC, một công ty trách nhiệm hữu hạn tại Delaware (Mỹ); đội ngũ đã hoạt động trong lĩnh vực proxy dân cư từ năm 2019. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu số tài khoản của bạn qua email hoặc chat.
Gửi email tới [email protected] và chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 12 giờ. Hỗ trợ bao gồm thanh toán, giao hàng, cài đặt, hoàn tiền và truy cập tài khoản.
Bao gồm các thông tin sau để nhận được câu trả lời nhanh hơn:
- Số tài khoản của bạn.
- Với các câu hỏi về thanh toán: loại coin, mạng lưới, số tiền chính xác bạn đã gửi và thời gian.
- Sản phẩm, quốc gia và công cụ bạn sử dụng.
- Thông báo lỗi chính xác, nếu có.
Nhiều câu hỏi về cài đặt được trả lời trong hướng dẫn cài đặt và câu hỏi thường gặp.
Làm sao để báo cáo lạm dụng từ một IP AsiaProxies?
Gửi email [email protected], và chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 24 giờ. Vui lòng bao gồm:
- Địa chỉ IP đã gửi lưu lượng.
- Ngày và giờ chính xác, kèm theo múi giờ.
- Tên miền hoặc dịch vụ bị ảnh hưởng.
- Nhật ký hoặc mô tả ngắn về sự việc.
Lạm dụng được xác nhận sẽ dẫn đến việc tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản. Các quy định được nêu trong chính sách sử dụng chấp nhận được.
AsiaProxies có hỗ trợ qua Telegram hoặc mạng xã hội không?
Không. AsiaProxies không vận hành hỗ trợ trên Telegram, WhatsApp, Discord hay mạng xã hội. Email là kênh hỗ trợ duy nhất của chúng tôi. Bất kỳ tài khoản nào trên các nền tảng đó tự nhận là hỗ trợ AsiaProxies không phải là chúng tôi. Đừng gửi thanh toán hoặc số tài khoản cho họ.
Yêu cầu pháp lý gửi đến đâu?
Yêu cầu pháp lý từ các cơ quan có thẩm quyền gửi tới [email protected]. AsiaProxies được vận hành bởi ProxyGoat LLC, một công ty trách nhiệm hữu hạn tại Delaware. Chúng tôi trả lời các yêu cầu hợp lệ theo luật bang Delaware và luật liên bang Hoa Kỳ. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu giới hạn mà chúng tôi lưu giữ, được liệt kê trong chính sách bảo mật.
Tôi có thể kiểm tra trạng thái dịch vụ ở đâu?
Kiểm tra trang trạng thái trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ. Trang này liệt kê các sự cố hiện tại và bảo trì dự kiến. Giá và gói dịch vụ có trên trang giá, và quy định hoàn tiền trên trang hoàn tiền.